Περιλαμβάνει την έννοια και σημασία της εμπορικής αλληλογραφίας, τις διακρίσεις της εμπορικής αλληλογραφίας, τα ποιοτικά κριτήρια, τις προϋποθέσεις σύνταξης της εμπορικής επιστολής, τους βασικούς κανόνες σύνταξης των εμπορικών επιστολών και την ηλεκτρονική διάταξη των στοιχείων της εμπορικής επιστολής.