Οι νέες τεχνολογίες της πληροφορικής και της υποστηρίζουν ολοένα και περισσότερα . Με κυρίαρχες τις τεχνολογίες των δικτύων, δεδομένων και της ρομποτικής, πολλές επαγγελματικές δραστηριότητες με αποτέλεσμα διάφορες εργασίες ρουτίνας να γίνονται με μεγαλύτερη και ακρίβεια. Παράλληλα αρκετές εταιρείες και δημόσιοι οργανισμοί εκμεταλλευόμενοι τις νέες τεχνολογίες παρέχουν συνεχώς νέες μέσω των υπολογιστών και του διαδικτύου. Χαρακτηριστικά παραδείγματα νέων υπηρεσιών αποτελούν: οι τραπεζικές μέσω διαδικτύου, οι αγορές προϊόντων από το μέσω υπολογιστή (Ηλεκτρονικό ), η εξυπηρέτηση πολιτών από μέσω διαδικτύου κλπ....